AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE VISITANTES Y CLIENTES DE

WWW.NARANXADUL.COM

 

Las Meidelaj S.A.P.I. de C.V. en adelante “Naran Xadul”, en carácter de Responsable del tratamiento de los datos personales de Visitantes y Clientes de nuestro sitio web www.naranxadul.com, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria.

 

Identidad y domicilio del Responsable

Razón Social: Las Meidelaj S.A.P.I. de C.V. Nombre Comercial: Naran Xadul Giro: Proveedora de información, producción, asesoría y comercialización de temas relacionados con embarazo, maternidad, paternidad y crianza de hijos. Sitio Web: www.naranxadul.com Teléfono: +52 (55) 11207715 Domicilio: Privada de Tamarindos, Número Exterior 7, Número Interior II, Departamento 1303, colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05120, Ciudad de México. Correo Electrónico: privacidad@naranxadul.com Horario de Atención: lunes a jueves de 10-13h

 

Público al que dirigimos este Aviso de Privacidad Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Visitantes y Clientes de nuestro sitio web www.naranxadul.com y nuestras redes sociales.

 

Datos Personales  

 

Lista de Datos Personales Sujetos a Tratamiento

En Naran Xadul, realizamos el tratamiento de diversas categorías de datos personales. Para su mejor entendimiento, a continuación, detallamos cuáles categorías y datos personales específicos son las que están bajo nuestro tratamiento:

 

Datos de Identificación

•  Nombre completo
•  Domicilio particular
•  Edad
•  Fecha de nacimiento
•  Sexo
•  Estado Civil
•  Fotografía
•  Nivel de estudios
•  Ocupación
•  Número de hijos
•  Edad de tus hijos  

 

Datos de Contacto

•  Correo electrónico
•  Teléfono personal  

 

Datos Patrimoniales

•  Nivel Socioeconómico
•  Características de su hogar y vivienda  

 

Datos de Navegación web

• Al iniciar sesión en nuestro chat en línea con Google: nombre, dirección,
• correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil
• Al iniciar sesión en nuestro chat en línea con Facebook: nombre, foto de perfil
• y correo electrónico
• Hábitos de navegación en Internet
• Hábitos de compra
• Anuncios que visita en nuestro sitio (en forma anónima)
• Dirección IP desde la cual nos visita (en forma anónima)
• Edad (en caso de estar logueado a una cuenta de correo electrónico desde
• su explorador web)
• Fecha y hora de su visita (en forma anónima)
• Género (en caso de estar logueado a una cuenta de correo electrónico desde
• su explorador web)
• Información del navegador: programa y versión (en forma anónima)
• Información que intercambia con nuestro sitio (en forma anónima)
• Páginas visitadas en nuestro sitio web (en forma anónima)
• País de ubicación (en caso de estar logueado a una cuenta de correo
• electrónico desde su explorador web)
• Ubicación: ubicación aproximada (según la red) y/o ubicación precisa (según
• el GPS y la red)

 

Datos Personales Sensibles

Le informamos que no recabamos ni realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros Visitantes y Clientes de nuestro sitio web www.naranxadul.com. En caso de que sea requerido un cambio al respecto, le haremos de su conocimiento dicha modificación en nuestro Aviso de Privacidad Integral.  

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

En forma directa: vía correo electrónico, vía telefónica, a través de nuestros formularios ubicados en nuestro sitio web, a través de nuestro chat en línea, a través de nuestras redes sociales oficiales, o bien a través de cuestionarios de forma impresa en los eventos realizados por Naran Xadul.  

 

Finalidades del tratamiento de datos personales

Las finalidades son aquellas que motivan el tratamiento de sus datos personales, para su entendimiento y por disposición de ley se clasifican en primarias y secundarias.  

 

Finalidades primarias

La finalidad primaria es aquella que es necesario realizar para el desarrollo de una obligación jurídica o el motivo principal por el cual existe una relación entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros). Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita de parte de Naran Xadul:  

 

Categoría  

 

Compra de Cursos y/o talleres

• Crear una cuenta de usuario para nuestros cursos en línea y/o talleres
• Emitir un certificado de participación
• Enviar la confirmación del registro de cuenta de usuario
• Enviar un resumen de la compra de su curso y/o taller
• Gestionar el reembolso de la compra de nuestros cursos y/o talleres (en caso
• de aplicar)
• Identificar y procesar la compra del curso y/o taller de su interés
• Realizar cambios y actualizaciones a su cuenta de usuario
• Realizar la inscripción al curso y/o taller en línea de su interés

 

Prestación de Servicios

• Evaluar y gestionar la publicación de sus notas (en caso de que nos envíe
• Proporcionar información sobre temas de embarazo, maternidad, paternidad
• y crianza de hijos

 

Atención a Clientes

• Brindar atención a quejas, sugerencias y comentarios de nuestro sitio web
• Brindar información sobre nuestros cursos en línea  

 

Creación de Bases de Datos

• Realizar un registro de los usuarios que se suscriben a nuestro boletín de noticias

 

Mercadotecnia

• Publicar en redes sociales el nombre y fotografía de los ganadores de
• nuestros concursos
• Realizar estadísticas
• Realizar análisis de audiencias
• Realizar análisis de comportamiento digital
• Realizar estudios de mercado
• Elaboración de reportes y análisis estadísticos y de mercado.
• Elaboración de sondeos de opinión sobre productos, bienes, servicios,
• personas, marcas, nombres comerciales o cualquier otra cuestión sobre la
• que solicitemos su punto de vista.
• Realizar invitaciones a nuestros eventos
• Registro para eventos
• Para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que asumamos frente
• a nuestros clientes.
• Para participar en sesiones de grupo
• Para llevar a cabo el cobro de nuestros cursos y/o talleres contratados.  

 

Facturación

•  Elaborar y enviar comprobantes fiscales de la compra del curso de su interés

 

Soporte Técnico

• Proporcionar soporte técnico sobre nuestro sitio web

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos datos personales de identificación, contacto, patrimoniales y de navegación web, con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.  

Finalidades Secundarias

La finalidad secundaria es aquella que no es necesaria para el desarrollo de una relación jurídica entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros), por lo cual usted puede indicarnos que no autoriza el tratamiento de sus datos personales en alguna o todas las que se mencionan a continuación:  

Beneficios Extraordinarios

 

• Enviar códigos de descuento de nuestras marcas aliadas
• Enviar muestras gratis de productos de nuestros patrocinadores o marcas
• aliadas a su domicilio
• Enviar promociones de nuestros patrocinadores o de marcas aliadas
• Enviar y aplicar códigos de descuento a nuestros cursos
• Suscribirlo a nuestro boletín de noticias  

 

Encuestas

• Enviar encuestas sobre temas de embarazo, maternidad, paternidad y
• crianza de hijos
• Enviar encuestas de satisfacción y calidad de nuestros servicios  

 

Mercadotecnia

• Enviar información sobre temas de embarazo, maternidad, paternidad y
• crianza de hijos
• Enviar publicidad segmentada relacionada con los servicios y/contenidos que
• proveemos en nuestro sitio web
• Indicar sus redes sociales en las notas que nos envía para publicarlas en
• nuestro sitio web
• Publicar entrevistas de experiencias con respecto a nuestros servicios
• Publicar sus comentarios sobre nuestros cursos
• Realizar concursos y obsequiar productos de marcas de aliadas
• Participación en foros digitales vía whatsapp/telegram y redes sociales en
• general
• Recibir evidencia de que recomienda nuestros cursos en línea en sus redes
• sociales
• Segmentar su perfil de usuario conforme a los temas de su interés

 

Mecanismo para manifestar su no aceptación a las finalidades secundarias

En cualquier momento, usted podrá hacer uso del ejercicio de su Derecho de Oposición establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”.  

Transferencias de datos personales

Le informamos que sus datos personales pueden llegar a ser compartidos dentro del país con alguno o algunos de nuestros socios comerciales para: i) el ofrecimiento de los servicios que presta dicho socio comercial; ii) envío de promociones especiales; iii) contacto al usuario vía telefónica, electrónica y/o personal para el envío de publicidad segmentada desde la base de datos de la marca; iv) comprobación estadística en el caso de los estudios de mercado. Para las transferencias indicadas en el párrafo anterior requerimos obtener su consentimiento expreso: Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean transferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

 

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)  

¿Qué son los derechos ARCO?

Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que le permiten ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:

• Acceder a los datos personales, exclusivamente a los suyos, salvo que sea
• representante legal o tutor de otro titular y que se encuentran bajo nuestro
• tratamiento.
• Solicitar que realicemos correcciones o actualizaciones de sus datos
• personales.
• Solicitar que eliminemos sus datos personales, cuando esto sea legalmente
• procedente.
• Oponerse a la realización de las finalidades primarias establecidas en este
• Aviso de Privacidad – supuesto bajo el cual, en algunos casos, no podremos
• realizar cualquiera de las acciones que señalamos dentro de esas finalidades
• y/o brindarle los servicios que presta Naran Xadul.
• Solicitar su oposición a la realización de las finalidades secundarias indicadas
• (en caso de haberlas).
• Solicitar que sus datos personales no sean transferidos a terceros.

 

Medios para ejercer los Derechos ARCO

Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal siguiendo el procedimiento que se indica en la sección “Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO” de este Aviso.

Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal de acuerdo con el procedimiento que se detalla en esta sección. El titular de los datos personales deberá presentar un escrito libre en Privada de Tamarindos, Número Exterior 7, Número Interior II, Departamento 1303, Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05120, Ciudad de México, en un horario de atención de lunes a jueves de 10 a 13 h, o bien enviarlo vía correo electrónico a la dirección privacidad@naranxadul.com, su escrito deberá incluir como mínimo los siguientes datos:

• Nombre completo del titular de los datos personales.
• Formas de contactarlo y comunicarle la respuesta, ya sea cualquiera de los siguientes: dirección para recibir mensajería de SEPOMEX, número de teléfono particular, número de teléfono celular o dirección de correo
• electrónico.
• Mención clara y precisa del derecho que busca ejercer, debiendo señalar uno a la vez por cada solicitud
• Identificación oficial vigente, la cual deberá de presentarse en original y copia para su cotejo. Si su solicitud es enviada por vía electrónica, deberá adjuntar su identificación escaneada donde aparezca su foto, nombre completo, número de identificación y firma.
• En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como representante legal (Carta Poder ante Fedatario Público o Acta de Nacimiento en caso de tratarse de menores de edad representados por padre o tutor).
• En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá presentar el documento legal que acredite este hecho.
• Información adicional y precisa que nos facilite la búsqueda de los datos solicitados, señalando - en medida de lo posible - aquellos que nos haya proporcionado y/o el periodo en el que fueron proporcionados.
• Firma autógrafa, la cual deberá de coincidir con la identificación oficial que presente para realizar el trámite.

En un plazo no mayor a 5 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, en caso de que exista una duda o requiramos más información sobre su solicitud, lo contactaremos a efectos de comunicarle dicha situación y obtener más información de su parte respecto a la solicitud. La respuesta a nuestra solicitud deberá hacerla

en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles. En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, lo contactaremos a efectos de comunicarle la respuesta a su solicitud, esta respuesta será entregada de manera personal en nuestro domicilio, previa acreditación del titular o de su representante, o en su caso en el correo electrónico señalado en su solicitud original. Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre como ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: privacidad@naranxadul.com, con el asunto “Información de Derechos ARCO” o bien enviar un mensaje de WhatsApp al número telefónico: +52 (55) 11207715 en los días y horarios de atención previamente mencionados.

Consentimiento

Le informamos que no recabamos ni tratamos datos personales de carácter sensible de nuestros Visitantes y Clientes de nuestro sitio web www.naranxadul.com por lo que no es necesario que manifieste su consentimiento para el tratamiento de estos de manera expresa en este documento. Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.

 

Mecanismo para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. En caso de que quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, deberá realizar el mismo procedimiento que está establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”. Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta por nuestra Responsable de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos

personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.  

 

Limitación para uso y divulgación de datos personales

Para el caso de nuestros Visitantes y Clientes de nuestro sitio web www.naranxadul.com, en cualquier momento tiene la opción de limitar el uso y/o divulgación de datos personales presentando un escrito libre en el domicilio indicado anteriormente y dirigida a nuestra Responsable de Privacidad señalando en su solicitud el alcance de la limitación al uso o divulgación que quiere establecer, acompañado de una copia simple de su identificación oficial y debiendo presentarla en original al momento de presentar su escrito. Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta por nuestra Responsable de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

 

Para temas Comerciales

Visite el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor en donde está a su disposición el Registro Público de Consumidores (RPC) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector comercial, turístico y de telecomunicaciones.

 

Para Temas Financieros

Visite el sitio web de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en donde está a su disposición Registro Público de Usuarios (REUS) previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector financiero.

 

Autoridad Competente

Tras haber ejercido sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; haber limitado el uso o divulgación de sus datos personales, o haber revocado su consentimiento de sus datos personales, sí usted considera que hemos realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que la autoridad mexicana competente ante la cual deberá interponer

su denuncia o inconformidad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

 

Uso de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías similares

Te informamos que en nuestra página de Internet www.naranxadul.com y sus dominios, sí utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, así como brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Esta información nos permite conocer: anuncios que visita en nuestro sitio (en forma anónima), dirección IP desde la cual nos visita (en forma anónima), edad (en caso de estar logueado a una cuenta de correo electrónico desde su explorador web) (en forma anónima), fecha y hora de su visita (en forma anónima), género (en caso de estar logueado a una cuenta de correo electrónico desde su explorador web) (en forma anónima), información del navegador: programa y versión (en forma anónima), información que intercambia con nuestro sitio (en forma anónima), páginas visitadas en nuestro sitio web (en forma anónima), país de ubicación (en caso de estar logueado a una cuenta de correo electrónico desde su explorador web) y ubicación: ubicación aproximada (según la red) y/o ubicación precisa (según el GPS y la red) (en forma anónima). En lo general, su ubicación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, su actividad dentro de nuestro sitio web, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra para optimizar la búsqueda de los temas de su interés y cursos en línea preferidos dentro de nuestro sitio web oficial.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de Internet, sección “Términos y condiciones del sitio”, subsección “Cookies”; 2. Dar clic en la subsección “Cookies”; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies, y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet de los navegadores más utilizados: Chrome (support.google.com/chrome/answer/114836?hl=es-419), Firefox (support.mozilla.org/es/kb/configuracion-de-la-privacidad-el-historial-de-nav), Internet Explorer (windows.microsoft.com/es-es/windows/change-internet-explorer- privacy-settings#1TC=windows-7) y Safari (support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES)

En caso de iniciar sesión en nuestro chat en línea a través de Facebook o Google, le informamos que tenemos acceso a la siguiente información que ha proporcionado en el registro de su cuenta de usuario de dichas redes:

• Google: nombre, dirección, correo electrónico, preferencia de idioma y foto deperfil
• Facebook: nombre, foto de perfil y correo electrónico

Para oponerte a que nuestro sitio web tenga acceso a la información indicada, te recomendamos consultar las guías de configuración de privacidad de las redes sociales en mención.

 

Actualizaciones

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; cambios en el modelo de negocio en Naran Xadul, nuevos datos personales que se recaben y/o cambios en las finalidades de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral se harán de su conocimiento a través de nuestro sitio web oficial: www.naranxadul.com  

Fecha de última actualización: 06 de diciembre de 2023.